Mentions légales
Renorrovia (ci-après dénommé « nous ») présente les informations relatives à l’identification du site, aux conditions générales d’utilisation du service en ligne, aux responsabilités applicables ainsi qu’aux droits liés aux contenus disponibles sur notre site.
La présente Mentions légales a pour objectif de fournir aux utilisateurs des informations transparentes concernant l’utilisation de notre site et les moyens de contacter notre service client.
1. Informations générales
Identification du site
Le présent site est exploité par Renorrovia.
I Nom utilisé pour l’activité en ligne : Renorrovia
II Adresse : 2628 N Monitor Ave, Chicago, IL 60639, United States
III Adresse e-mail de contact : assist@renorrovia.com
IV Téléphone : +1 (773) 836-4158
Contact du service client
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client pour toute question concernant l’utilisation du site, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours ou toute autre demande relative aux services proposés.
I Adresse e-mail : assist@renorrovia.com
II Téléphone : +1 (773) 836-4158.
III Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
2. Accès au site et utilisation du service
Disponibilité du site
Nous faisons nos meilleurs efforts afin de permettre un accès normal et continu à notre site.
I Nous nous efforçons de maintenir l’accessibilité du site et la disponibilité des informations présentées.
II Des interruptions temporaires peuvent intervenir lorsque cela est nécessaire pour assurer la maintenance, la sécurité ou l’amélioration du fonctionnement du site.
III Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de maintenir une expérience utilisateur fiable.
Utilisation du site
L’utilisation du site implique l’acceptation des conditions applicables à la navigation et à l’utilisation des services proposés.
I Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site conformément à son fonctionnement prévu.
II Les informations fournies lors d’une commande ou d’une demande adressée à notre service client doivent être exactes et complètes.
III Toute utilisation abusive du site pouvant affecter son fonctionnement ou sa sécurité peut entraîner des mesures appropriées.
3. Informations relatives aux produits et aux services
Présentation des produits
Nous nous efforçons de présenter des informations claires et actualisées concernant les produits disponibles sur notre site.
I Les descriptions, caractéristiques et images permettent aux utilisateurs de connaître les principales informations relatives aux produits proposés.
II Les informations affichées peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire afin de refléter les informations disponibles.
III Les utilisateurs peuvent contacter notre service client pour toute demande complémentaire concernant un produit.
Prix et commandes
Les informations relatives aux prix et aux conditions de commande sont présentées avant la validation définitive de l’achat.
I Le montant total applicable à la commande est indiqué avant la confirmation du paiement.
II Les informations relatives aux paiements sont précisées dans notre Guide de paiement.
III Les conditions relatives aux commandes, aux annulations, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans nos politiques correspondantes.
4. Responsabilité relative au contenu du site
Exactitude des informations
Nous nous efforçons de maintenir des informations fiables et actualisées sur notre site.
I Nous vérifions régulièrement les informations présentées afin d’améliorer leur clarté et leur précision.
II Certaines informations peuvent évoluer en fonction des mises à jour nécessaires au fonctionnement du site.
III Nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs occasionnelles liées aux informations affichées.
Liens et services externes
Certaines pages peuvent contenir des informations permettant d’accéder à des services ou contenus externes.
I Nous ne sommes pas responsables du contenu publié sur des sites externes indépendants.
II Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions applicables aux services concernés lorsqu’ils quittent notre site.
III Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente des contenus externes.
5. Protection des données personnelles
Collecte et utilisation des données
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site.
I Les informations personnelles sont traitées conformément aux principes décrits dans notre Politique de confidentialité.
II Les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de confidentialité afin de connaître les modalités relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles.
III Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits concernant leurs informations personnelles selon les conditions indiquées dans notre Politique de confidentialité.
6. Cookies
Utilisation des Cookies
Notre site utilise des Cookies et technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités et d’améliorer l’expérience de navigation.
I Les Cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsque leur utilisation est indispensable.
II Les autres catégories de Cookies sont utilisées conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.
III Les utilisateurs peuvent consulter notre Politique relative aux Cookies afin d’obtenir davantage d’informations concernant la gestion des Cookies.
7. Propriété intellectuelle
Protection des contenus
Les éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, éléments graphiques et contenus visuels, sont destinés à présenter nos produits et services.
I Les contenus disponibles sur notre site ne peuvent pas être reproduits, utilisés ou exploités sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est nécessaire.
II Les droits relatifs aux contenus publiés sur notre site restent protégés conformément aux règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
III Toute utilisation non autorisée pouvant porter atteinte aux droits attachés aux contenus peut faire l’objet d’une demande de retrait ou de correction.
8. Responsabilité des utilisateurs
Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables de l’utilisation qu’ils font du site et des informations qu’ils transmettent.
I Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lorsqu’elles sont nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande.
II Les utilisateurs doivent conserver la confidentialité des informations personnelles utilisées pour accéder à leurs espaces personnels lorsque ces fonctionnalités existent.
III Les utilisateurs doivent respecter le fonctionnement normal du site et ne pas entreprendre d’action susceptible d’endommager son fonctionnement.
9. Documents applicables
Politiques associées
Les informations relatives aux services proposés sur notre site sont complétées par plusieurs documents disponibles sur notre site.
I Notre Politique d’expédition présente les conditions relatives au traitement et à l’acheminement des commandes.
II Notre Politique d’annulation de commande présente les conditions relatives aux demandes d’annulation.
III Notre Politique de retour et de remboursement présente les modalités applicables aux retours et remboursements.
IV Notre Politique de confidentialité présente les informations relatives au traitement des données personnelles.
10. Modification des présentes informations
Mise à jour des mentions légales
Nous pouvons modifier les présentes informations lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services ou des informations publiées sur notre site.
I La version mise à jour est publiée directement sur notre site.
II Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
III La version applicable est celle disponible sur notre site au moment de son utilisation.
11. Contact
Service client
Pour toute question concernant les présentes Mentions légales, l’utilisation du site, les informations publiées ou les services proposés, vous pouvez contacter notre service client.
Adresse: 2628 N Monitor Ave, Chicago, IL 60639, United States
Téléphone: +1 (773) 836-4158
Adresse email: assist@renorrovia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).
Nous nous efforçons de répondre aux demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais.
Informations complémentaires
Les présentes Mentions légales doivent être consultées conjointement avec nos autres politiques disponibles sur notre site, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies, notre Politique d’expédition, notre Politique d’annulation de commande et notre Politique de retour et de remboursement.
I Ces documents présentent les informations nécessaires concernant l’utilisation du site, les commandes, les paiements, les données personnelles et les services proposés.
II Nous nous engageons à maintenir des informations accessibles, transparentes et compréhensibles pour les utilisateurs.
III En cas de modification importante des informations présentées, la version actualisée sera publiée sur notre site.